... der Umgebungen, in denen sie arbeiten, und der von ihnen ausgeführten Tätigkeiten. (Human Factors and Ergonomics Society). Die Bewertung erfolgt auf Basis einschlägigen Human-Factors-Erkenntnisse darüber, welche (Teil)Aufgaben von einer Bearbeitung durch einen Menschen profitieren, also von menschlichen Fähig- und Fertigkeiten. Diese umfassen u.a. die Lösung unvorhergesehener Probleme, eine hohe Anpassungsfähigkeit und Flexibilität. Daneben gibt es (Teil)Aufgaben, die weniger geeignet sind und zu höheren Fehlerraten führen könnten. Dies sind zum Beispiel Aufgaben, die unter Zeitdruck bearbeitet werden müssen, Multitasking oder dauerhafte Vigilanz erfordern. In diesem Zusammenhang wird häufig auch Bezug genommen zu den dirty dozen der Human Factors, die die Leistung von Menschen beeinflussen (Drury 2001).

Die Betrachtung von Human Factors ist allgemein bei der Ausgestaltung von Arbeitsplätzen von Belang, in denen Menschen allein oder mit anderen gemeinsam mit Technik interagieren, insbesondere jedoch bei der Umwidmung von menschlichen in automatisierte Aufgaben. Kernanliegen der HFC Human-Factors-Consult GmbH ist es, menschliches Arbeiten in diesen sozio-technischen Systemen sicher und angenehm zu gestalten. Unsere Expertinnen aus den Disziplinen Psychologie und Human Factors unterstützen in allen Belangen der Auslegung technischer Arbeitsumgebungen und Systeme auf die Informationsverarbeitung menschlicher Akteure. Damit werden Arbeitsplätze menschzentriert gestaltet, einer Über- wie auch Unterbeanspruchung reduziert und menschliche Fehler minimiert. Human-Factors-Maßnahmen steigern so auch die Technikakzeptanz und Zufriedenheit der Techniknutzer.